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為了提升售后服務(wù)體驗(yàn)，變“被動(dòng)服務(wù)”為“主動(dòng)服務(wù)”，進(jìn)一步體現(xiàn)“五星級(jí)售后服務(wù)”質(zhì)量。盛夏時(shí)節(jié)，盛瀚小班培訓(xùn)在全國(guó)十多個(gè)城市積極開(kāi)展，用專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)注、專(zhuān)心的服務(wù)感動(dòng)客戶。

七八月份正是炎夏，是高溫、暴雨、臺(tái)風(fēng)頻發(fā)的季節(jié)。面對(duì)特殊氣候，盛瀚售后工程師毫不畏懼，在青島、長(zhǎng)春、哈爾濱、濟(jì)寧、淄博、上海、六安、廣州、九江、武漢、烏魯木齊、西安、貴陽(yáng)等地，以小班組點(diǎn)對(duì)點(diǎn)教學(xué)的形式積極推進(jìn)小班培訓(xùn)，全面化、系統(tǒng)性解決客戶儀器操作問(wèn)題，讓客戶滿意。

走進(jìn)高校

提升學(xué)生實(shí)操技能

在武漢，盛瀚小班培訓(xùn)走進(jìn)武漢工程大學(xué)，向高校學(xué)生系統(tǒng)性介紹儀器基礎(chǔ)操作、注意事項(xiàng)、維護(hù)知識(shí)等內(nèi)容，讓學(xué)生從0到1對(duì)離子色譜有了全新的認(rèn)知，提升實(shí)驗(yàn)操作技能，為后續(xù)科研實(shí)驗(yàn)提供助力。

武漢工程大學(xué)師生對(duì)盛瀚小班培訓(xùn)十分認(rèn)可，對(duì)這種走進(jìn)高校創(chuàng)新性培訓(xùn)活動(dòng)非常支持，希望能有更多相關(guān)技能培訓(xùn)，共同提升學(xué)生實(shí)操技術(shù)。

專(zhuān)題培訓(xùn)

系統(tǒng)解決客戶難題

杭州農(nóng)夫山泉是盛瀚的老客戶。八月份，盛瀚工程師匯總了近期客戶常咨詢的問(wèn)題，有針對(duì)推出一期專(zhuān)題小班培訓(xùn)。這種積極熱情的主動(dòng)服務(wù)，受到客戶一致好評(píng)。

盛瀚售后工程師積極踐行“快速”“高效”服務(wù)，客戶需要盡快趕到、客戶問(wèn)題及時(shí)解決，正是這種熱情專(zhuān)業(yè)的服務(wù)態(tài)度，讓客戶贊不絕口，稱(chēng)贊盛瀚處理問(wèn)題積極高效，對(duì)售后服務(wù)非常滿意。雙方在相處過(guò)程中，由“好服務(wù)”成為“好朋友”！

從盛夏到初秋，盛瀚小班培訓(xùn)仍在繼續(xù)，展現(xiàn)著“五星級(jí)售后服務(wù)”的魅力。9月小班培訓(xùn)規(guī)劃已出，歡迎有需求的客戶咨詢所屬區(qū)域售后工程師，參與報(bào)名！

9月小班培訓(xùn)規(guī)劃

注：9月小班培訓(xùn)計(jì)劃已出，歡迎大家咨詢所屬區(qū)域售后工程師，參與報(bào)名！

盛瀚小班培訓(xùn)

主動(dòng)服務(wù) 積極關(guān)懷

在燥熱的夏日

解決客戶諸多難題

撐起“售后保護(hù)大傘”